Столкнулась с отвратительным непрофессиональным обслуживанием, сдавая кровь на анализ в процедурном кабинете. Медсестра Павлова Марина Михайловна причинила невероятную боль при заборе крови. Вены у меня не проблемные, хорошо видны на обеих руках. Я испытала болевой шок, а медсестра продолжала еще и давить на иглу, приговаривая, терпите. Кровь ранее сдавала много раз, в больнице, поликлинике, частной лаборатории, обычно, отвернешься посмотреть на часы, поворачиваешься, а тебе у же снимают жгут и никаких ощущений. От боли у меня началась истерика, на что сестра сказала, ну бывает всякое, вена убегает. Нет, это означает непрофессионализм и профнепригодность медработника. В клинике в результате провела больше полутора часов, рука болела, ее осматривали две других сестры. Боль держалась до следующего дня, из-за боли в руке не могла спать ночью. Я до сих пор нахожусь в недоумении, что такой уровень оказания мед.услуг еще возможен на сегодняшний день.
Здравствуйте. Была на приёме у офтольмолога Шитовой Натальи Николаевны по Дмс 21.03.2023. У меня ухудшилось зрение. Без всякой заинтересованности провела приём. Поставила диагноз начальная катаракта,сказала,что в моём случаи операция будет платная,и что мне не надо бегать по другим врачам офтольмологам,прописала тауфон глаз.капли и что упражнения для глаз я найду в интернете. Я уже просто настояла,чтоб она мне выписала рецепт для очков,т.к.я очень плохо вижу вдаль. Она нехотя ещё раз проверила зрение и выписала рецепт. Вы знаете когда тебе в 46 лет ставят нач.катаракту это напрягает! Я конечно записалась к другому врачу не в вашей клиники и какое моё было удивление,мне сказали,что никакой нач. катаракты у меня нет и зрение глаз разное один глаз в даль -1.57,второй -2.07,когда ваш врач мне выписала рецепт на - 1.0. У вас,что за врачи вообще??????? Я в шоке ставить наотшибись диагноз нач.катаракта обоих глаз....!
Не советую этого врача. Записалась в вашу клинику по ДМС,думала,что здесь врачи будут внимательнее к проблемам пациента,но была разочарована. Поставила врач Шитова мне диагноз нач. катаракта. Так банальный набор фраз врачей,что обычно говорят в гос. поликлиниках. Упражнения для глаз я найду в интернете,выписала бесполезные капли для глаз и что в моём случаи операция на глаза будет платная и что не надо обращаться и бегатьк другим врачам офтальмологам с моим диагнозом.Я уже просто настояла,чтоб мне врач выписала рецепт на очки,я плохо вижу вдаль. Может этот врач профессионал своего дела,но на приёме у этого врача я этого не увидела.
Уважаемая Моя клиника! 11.03.2023 года я была на приеме у специалиста клиники. Назначенные мне дополнительные услуги потребовали согласования со стороны СК "Согаз". Сотрудники клиники 45 (!) минут пытались дозвониться до СК для согласования. 13.03.23 мною была написана жалоба в СК Согаз с просьбой разобраться с низким качеством работы контакт-центра данной страховой компании ! К работе сотрудников клиники я не имею никаких претензий! Хочу сказать "Спасибо" доктору и сотрудникам регистратуры за внимательное и уважительное отношение к пациентам!
Здравствуйте. Осталась недовольна работой администратора Анастасии. Сегодня 10.09.2022 я обратилась с просьбой перенести мою запись на другой день. К сожалению выбрать другой день не удалось по причине плотной записи к выбранному специалисту, и я попросила в таком случае оставить мою запись, как есть. Вместо этого Анастасия её просто отменила, и доктор уже поспешила уйти. В результате, мне пришлось перезаписываться на совсем неудобные дату и время и ждать этот приём неделю.
Здравствуйте. Осталась недовольна работой администратора Анастасии. Сегодня 10.09.2022 я обратилась с просьбой перенести мою запись на другой день. К сожалению выбрать другой день не удалось по причине плотной записи к выбранному специалисту, и я попросила в таком случае оставить мою запись, как есть. Вместо этого Анастасия её просто отменила, и доктор уже поспешила уйти. В результате, мне пришлось перезаписываться на совсем неудобные дату и время и ждать этот приём неделю.
Делала рентген сустава большого пальца 10.08.2022г. Все тихо, спокойно вежливо и вовремя. Однако врач - рентгенолог Лисовский Александр Славомирович написал заключение: Рентген-картина краевого перелома головки 1 пястной кости без смещения отломков. Диагноз: Перелом большого пальца кисти. Заключение дали, снимок не предложили. 16.08.2022 г. Врач травматолог Апресян Виген Суренович на том же снимке никакого перелома не обнаружил. Хорошо понимаю, что можно не увидеть скол при определенном ракурсе, но как можно обнаружить на снимке то, чего там нет? И зачем?
Врач гастроэнтеролог Терновая совсем неопытный молодой специалист. Поставила неверный диагноз - синдром раздражённого кишечника без диареи, когда я дважды повторила врачу что принимала препараты от диареи. Вследствие чего после назначения лечения диарея только усилилась и прежние препараты ее не останавливают. Все что врач на это ответила - "я не знаю что делать, так конечно быть не должно, возможно у вас инфекция". Причем на приеме было сказано, что с инфекцией необходима госпитализация. Буду писать претензию и требовать возврат средств за прием.
Обратилась к данному врачу с постоянно рецидивирующем воспалением мочевого пузыря. Все что назначала врач, помогало только на несколько дней. К здоровью пациента относилась небрежно, причину постоянных рецидивов искать не хотела. Только отправляла к урологу, который говорил, что с его стороны все нормально. "Вам назначено все что нужно и даже больше"- вот ее ответ на мои боли. Из-за некомпетентности врача я промучилась еще 2 месяца, а затем нашла причину уже с другим гинекологом - это оказались проблемы с гормонами. Но данный врач не знала как или не хотела оказывать квалифицированную помощь.
Добрый день! Во второй раз сталкиваюсь с проблемой переноса приёма ! Спасибо хоть на этот раз предупредили не день в день и вежливо разговаривали в отличие от прошлого года! При записи на приём я специально выбирала время на 9:30 , чтобы была возможность сдать анализы в случае необходимости!! Врач заболел , я все понимаю, никто не застрахован от болезни . Но почему вы не можете предоставить тоже самое время приёма? После получения вчерашнего заключения я записалась на обследование в другой клинике . Теперь я вынуждена сдвинуть все записи . И это уже не в первый раз! Такое чувство , что это делается специально , как какое - то издевательство! С уважением , Алексеева П.О.
Выражаю сердечную благодарность Наталье Анатольевне Миняевой за очень квалифицированное обследование моего сердца. Она очень тщательно и всесторонне выполнила процедуру так, что сразу определила и точный диагноз заболевания, и необходимый комплекс дальнейших процедур и исследований. Кроме того, Наталья Анатольевна - очень приветливый и доброжелательный человек, с большой теплотой и тактом общающийся с пациентами. С ней чувствуешь себя спокойно и комфортно, и понимаешь , что она - ВРАЧ от Бога! Спасибо Вам большое за Вашу заботу и человеческое тепло!
много лет пользовались услугами клиники. но сейчас столкнулись с проблемой со связью с операторами. вацап и вайбер не работают. позвонить по телефону почти не возможно. трубку не снимают включается автоответчик и на просьбу перезвонить раздается два звонка и все. 23марта сделала кардиограмму и просила прислать расшифровку. обещали 23марта после 15ч. не расшифровали. 24 марта один раз дозвонинилась. обещали 24 марта после 15ч. не прислали. пыталась дозвониться автоответчик. теряю время деньги и здоровье за свои деньги. больше пользоваться клиникой не буду. и сообщу о проблемах в средства мас. информации
Был на операции по установке сетки по причине появления пупочной грыжи. Врачи и все медработники оказались очень высокого уровня и обходительными. Всё прошло отлично, включая 3 дня восстановления после операции. Единственное, хотелось бы чтобы заранее уточняли по продуктам питания, так как на некоторую пишу есть аллергия. В остальном всё отлично.
